Contatti

1. Come contattarci

I Siamo sempre disponibili per rispondere alle tue domande, fornire assistenza sui prodotti, chiarire dubbi sugli ordini o gestire richieste relative a pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi.

II Puoi contattarci attraverso i seguenti canali durante i nostri orari di apertura.

2. Servizio clienti online

I Il nostro servizio clienti è disponibile per assisterti prima e dopo l'acquisto, fornendo informazioni sui prodotti, sugli ordini e sulle procedure disponibili sul nostro sito.

II Siamo a disposizione per aiutarti nella scelta dei prodotti, per chiarire dubbi sulle caratteristiche tecniche, sui materiali, sulle dimensioni e sulla disponibilità.

III Offriamo supporto anche per richieste relative a spedizioni, resi, cambi e rimborsi, secondo le modalità indicate nelle nostre pagine dedicate.

3. Recapiti

I Indirizzo: 3150 Matson St #13, Toledo, OH 43606, USA

II Telefono: +1 (419) 386-2749

III E-mail: support@boltenravel.com

IV Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

4. Tempistiche di risposta

I Rispondiamo generalmente entro un giorno lavorativo durante gli orari di apertura.

II Le richieste vengono gestite in base all'ordine di ricevimento.

III Per richieste relative a un ordine esistente, ti consigliamo di indicare il numero d'ordine per facilitarne l'identificazione e velocizzare la gestione.

IV Nei periodi di maggiore affluenza, i tempi di risposta potrebbero essere leggermente superiori. Ti ringraziamo per la tua comprensione.

5. Assistenza per ordini e acquisti

I Per qualsiasi domanda relativa a un ordine in corso, puoi contattarci con le seguenti informazioni, se disponibili: numero d'ordine, indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto e una breve descrizione della richiesta.

II Per informazioni relative alla spedizione e alla consegna, consulta la nostra Politica di consegna.

III Per informazioni relative ai resi e ai cambi, consulta la nostra Politica di reso e cambio.

IV Per informazioni relative alle modalità e ai tempi di rimborso, consulta la nostra Politica di rimborso.

V Per informazioni relative ai metodi e alle condizioni di pagamento, consulta la nostra Politica di pagamento.

6. Comunicazioni ufficiali

I Per comunicazioni di carattere legale o amministrativo, ti preghiamo di utilizzare esclusivamente l'indirizzo e-mail support@boltenravel.com.

II Le comunicazioni ricevute tramite altri canali potrebbero non essere considerate valide per finalità ufficiali.

7. Collegamento con le altre politiche

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